Имеет ли значение эмоциональная составляющая сайта для продаж и его продвижения?

1. примитивный уровень
2. поведенческий уровень
3. рефлективный уровень
Все три уровня основаны на работе нашего мозга. Они могут применяться для разработки эмоционального дизайна и продукции.

Примитивный уровень.

Уровень предсознания. Все эмоциональные сигналы из внешней среды принимаются автоматически. Все происходит на инстинктах. Сознание не участвует в оценки и интерпретации этих сигналов. На этом уровне мы максимально зависимы от эмоционального эффекта.

В контексте дизайна это означает, что этот уровень должен быть связан с первым впечатлением, которое должно вызывать ощущения радости.

Поведенческий уровень

На этом уровне важны тактильные ощущения от работы с товаром, его технические возможности, приобретаемый опыт пользования. Дизайн должен удовлетворять возникающие потребности. Дизайн должен быть интуитивным, понятным, легким в использовании. Все должно быть просто, любая запутанность ведет к раздражению.

Рефлективный уровень

Сознательный уровень. Высший уровень. Уровень, при котором мышление берет верх над секундными эмоциями. На этом уровне жизненный опыт принимает решение. На этом уровне человек видит продукт в разных его аспектах - от дизайна до функционала.

Ваш дизайн должен учитывать все эти три уровня. Внешнему дизайну оценку будет давать примитивный уровень. Работу продукта - поведенческий. Рефлекторный - это уже глубокий смысл продукта, его ценность, необходимость и так далее.

Итак. Визуальный дизайн, в основе которого будет лежать понимание этих трех уровней, будет иметь более высокую конверсию продаж. Будет запоминающимся, удовлетворять и радовать.